Stornierungsbedingungen

Wir sind uns bewusst, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Bestellung stornieren müssen. Im Folgenden werden unsere Stornierungsbedingungen gemäß den gängigen US-E-Commerce-Praktiken und den Richtlinien des Google Merchant Center dargelegt.

1. Stornierung von Bestellungen vor dem Versand

Bestellungen, die noch nicht bearbeitet oder versandt wurden, können jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice storniert werden. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % Ihrer ursprünglichen Zahlung, ohne zusätzliche Gebühren.

2. Bereits versandte Bestellungen

Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. Wenn Sie den Artikel nicht mehr behalten möchten, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zur Rücksendung, die Ihrer Sendung beiliegen, oder wenden Sie sich an unser Support-Team, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

3. Bearbeitung von Rückerstattungen

Bearbeitungszeit: Genehmigte Stornierungsanfragen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Erstattungsart: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde. Die Bearbeitungszeiten, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, können je nach Zahlungsanbieter variieren.